Kullanım Şartları

İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Kolay Servis ("Platform", "Şirket", "biz") tarafından sunulan mobil uygulama ve internet sitesinin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Platformu kullanarak bu Şartları, Gizlilik Politikasını ve ilgili Türk mevzuatını kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve Tanımlar

• Kullanıcı: Platform üzerinden hizmet talep eden gerçek kişi.
• Hizmet Sağlayıcı/İşletme: Platform üzerinden hizmet sunan gerçek veya tüzel kişi.
• Platform: Kolay Servis tarafından işletilen mobil uygulama ve web sitesi.

2. Aracılık Niteliği

Platform; Kullanıcılar ile Hizmet Sağlayıcılar arasında bir buluşma ortamı sunar. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında "aracı hizmet sağlayıcı" konumundadır. Hizmetin ifasından, kalitesinden, ayıbından ve faturalandırılmasından münhasıran ilgili Hizmet Sağlayıcı sorumludur.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Kayıt için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir.
• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesap erişim bilgilerinin güvenliği size aittir; yetkisiz kullanımları derhal bildirmelisiniz.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Platformu yalnızca hukuka ve ahlaka uygun amaçlarla kullanmak.
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek; yanıltıcı içerik paylaşmamak.
• Platform güvenliğini tehdit eden hiçbir faaliyette bulunmamak.
• Hizmet Sağlayıcı ile yapılan anlaşmalara uymak ve ödemeleri zamanında gerçekleştirmek.

5. Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri

• Sundukları hizmete ilişkin tüm yasal izin, ruhsat ve sertifikalara sahip olmak.
• Vergi ve fatura yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmek.
• Tüketici Hakları, Mesafeli Sözleşmeler ve KVKK mevzuatına uygun davranmak.
• Sundukları hizmetin kalitesinden ve ayıbından doğrudan sorumlu olmak.

6. Ücretler ve Ödeme

Platformun kullanım ücreti ve komisyon modeli uygulama içinde duyurulur. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir. Platform, ödeme bilgilerinizi saklamaz; yalnızca işlem referansı tutar.

7. Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; ifasına Kullanıcının onayı ile başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bunun dışındaki hallerde 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. İade talepleri ilgili Hizmet Sağlayıcıya yönlendirilir; uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

8. Fikri Mülkiyet

Platforma ait tüm marka, logo, yazılım, içerik ve tasarımlar Şirket'e veya lisans verenlerine aittir. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform, aracılık hizmetinin kesintisiz veya hatasız sunulacağını taahhüt etmez. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, dolaylı, arızi veya netice kabilinden zararlardan sorumlu tutulamayız. Bu hüküm, mevzuat gereği sınırlandırılamayan tüketici haklarını etkilemez.

10. Hesabın Askıya Alınması ve Sona Erdirilmesi

İşbu Şartların ihlali, hukuka aykırı kullanım veya güvenlik riski tespiti halinde Şirket; hesabınızı geçici olarak askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Şartlar Türk hukukuna tabidir. Doğacak uyuşmazlıklarda; tüketici sıfatıyla yapılan başvurularda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer hallerde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız için: destek@kolayservis.app

13. Değişiklikler

Şirket, işbu Şartları her zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm yayımlandığı anda yürürlüğe girer; önemli değişiklikler Platform üzerinden duyurulur.